بزرگنمايي:

راه ترقی - معاون مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران گفت: اجرای پروژه پژوهشی سنجش و بهره ‌برداری از نظرات شهروندان با هدف ارتقای عملکرد و خدمت‌رسانی شهرداری تهران به همت معاونت مطالعات مدیریت، اقتصاد و امور اجتماعی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران آغاز شد.

به گزارش شهر و به نقل از روابط عمومی مرکز مطالعات و برنامه ­ریزی شهر تهران، عقیل منصوری، معاون مطالعات مدیریت، امور اجتماعی و اقتصادی مرکز مطالعات و برنامه‌ ریزی شهرداری تهران با بیان اینکه میزان رضایت شهروندان از نحوه اداره شهر بر مشارکت و همکاری آن‌ها در اداره و نگهداشت شهر تاثیر اساسی دارد و برای مجموعه مدیریت شهری بسیار حائز اهمیت است، افزود: این موضوع می‌تواند به عنوان یک شاخص برای ارزیابی عملکرد بخش‌های مختلف شهرداری مورد استفاده قرار گیرد. بر همین اساس، معاونت مطالعات مدیریت، اقتصاد و امور اجتماعی مرکز مطالعات و برنامه ­ریزی شهر تهران در قالب پروژه مطالعاتی اقدام به «سنجش و بهره‌ برداری از نظرات شهروندان با هدف ارتقای عملکرد و خدمت‌رسانی شهرداری تهران» کرده است.
او با بیان اینکه «ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق 22گانه و حوزه های ماموریتی مختلف شهرداری» یکی از مهم ترین اهداف این مطالعه است، گفت: پژوهش مذکور، برای شناسایی شاخص­ های ارزیابی از روش­ های تلفیقی بهره جسته و با استفاده از روش مصاحبه با متخصصان و مدیران ذی‌ربط در دفتر پایش برنامه، کنترل پروژه و ارزیابی عملکرد، اقدام به نهایی­ سازی شاخص ­ها و طراحی پرسشنامه کرده است.
معاون مطالعات و برنامه ­ریزی امور اجتماعی و اقتصادی مرکز مطالعات و برنامه ­ریزی شهر تهران با ذکر این نکته که فرآیند جمع‌آوری داده‌ ها در مناطق آغاز شده، افزود: تاکنون پرسشنامه‌ های مربوط به 14 منطقه تکمیل و داده ‌های 8 منطقه استخراج نیز شده است.
او در پایان ابراز امیدواری کرد تا با شناسایی و احصای شاخص­ ها متناسب با ویژگی ­های مناطق 22گانه و حوزه­ های ماموریتی شهرداری بتوان ارزیابی دقیق تری از عملکرد و رضایت شهروندان داشته و از نتایج پژوهش به عنوان راهنما و ملاک در تصمیم­ گیری و برنامه­ ریزی شهر تهران استفاده شود. 
انتهای پیام