راه ترقی

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

راه ترقی - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.rahetaraghi.ir/Fa/News/261923/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

تابستان سرد بازار رمزارزها

قیمت تخم مرغ پوسته قهوه‌ای ارزان شد

جولان موش‌ها روی دیوار؛ همستر‌ها همه جا هستند

گزارش مرکز آمار از کاهش‌ نرخ تورم در خرداد‌ 1403

هشدار مهم به مشترکان بد مصرف آب در کشور با اطلاع قبلی

ناکامی دختران شمشیرباز فلوره در قهرمانی آسیا

لیگ برتری‌ها افغانستان را آماده جام جهانی می‌کنند

شکست دختران هندبال ایران مقابل تونس

شروط بازگشت محمدرضا زنوزی!

ویرتز 60 درصد خودش در لورکوزن هم نیست

قانون عجیب در ایران؛ سازمان لیگ حق تبلیغات را در انحصار گرفت

پاسخ لیموچی به شایعات؛ نمی‌خواهم ذخیره باشم

واکنش مهدی لیموچی به جدایی از آلومینیوم

پایان رویای المپیک با شکست کوبا مقابل لهستان

وینیسیوسِ دلقک روی اعصاب راه می‌رود

توافق مهدی ترابی با تراکتور با یک بند مهم و سرنوشت‌ساز

واکنش آجرلو به اظهارات انتخاباتیِ الله‌کرم: منطبق بر واقعیت نیست

عارف: واقعا پزشکیان را عنایت خداوند می‌دانم

روایتی از همرزم دوران دفاع مقدس زاکانی

واکنش وزارت بهداشت به اظهارات ظریف درباره واردات واکسن کرونا

مستندی از محله و خانهٔ مادری پزشکیان در ارومیه

سردار نوعی‌اقدم: در نگاه جلیلی مردم ارباب هستند

خوش چهره: شورای نگهبان مثل روش‌های قبل عمل کرده است

چهارمین مناظره انتخاباتی چه موضوعی دارد؟

فیاض: در دراز مدت انتخابات تخصصی می‌شود

احدیان در مناظره با قوچانی: شما نماینده جریانی هستید که همه مسئولان دوره آقای روحانی در آن حضور دارند

خاطره آقای همساده و فامیل دور از برخورد بد کارگردان

پوستر «حبس مجرد» رونمایی شد

وضعیتم، اول و آخر برج!

نوید محمدزاده، بهرام رادان و بهرام افشاری به «سی‌صد» پیوستند

نگاه شاعرانه کیارستمی در قاب عکاسی

کسی جز تو نبود که دلداریش بده؟

برنامه‌های تبلیغاتی امروز نامزدها در صداوسیما

مدح زیبای پیامبر (ص) از شیخ آواز؛ مرحوم حاج قربان سلیمانی

نوید محمدزاده، بهرام رادان و بهرام افشاری در «سی‌ صد»

موسیقی خاطره انگیز کارتون «بچه های کوه آلپ»

رگبار باران در تهران؛ پیش‌بینی طوفان لحظه‌ای

اعتراف یک متهم به 50 فقره جعل سند

قتل خونین مرد معتاد به‌ خاطر ساعت‌ ارزان‌ قیمت

رازگشایی از نابودی ناگهانی ساکنان جزیره ایستر!

تعداد ماه‌ها در منظومه شمسی

شروع ساخت آسانسور فضایی احتمالا از سال 2025

خواندن مثالی از مهستی

نخستین جایی که از واژه دو دره استفاده شده مولوی بوده است!

داستان جالب دسته گل به آب دادن

نشود فاش کسی آن‌چه میان من و توست

پیشگامی کیش در اجرای طرح های نوین

نشان طلای تیراندازی با کمان برای کماندار پیشکسوت کیش

اعطای مشوق برای شرکت های هواپیمایی بمنظور توسعه جشنواره تابستانی کیش

لغو امتیاز انحصاری در مزایده‌های سازمان اموال تملیکی