راه ترقی

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

راه ترقی - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.rahetaraghi.ir/Fa/News/261923/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

«شیرجه بزرگ» به جشنواره بین المللی

پخش «جیران» دوباره به تاخیر افتاد

عذرخواهی کارگردان سریال «نیسان آبی» از استقلالی‌ها

حمید لولایی مهمان امشب «چهل تیکه»

چهره ها/ استایل خفن پژمان بازغی

من خیلی بهش بد کردم!

انیمیشن جالب از «گشت ارشاد3»

چهره ها/ چهره ی متفاوت ترلان پروانه در ماشین

داستان فیلم «قاتلین ماه کامل» اثر جدید مارتین اسکورسیزی

واقعا که دخترای امروزی زیادی می فهمند

اجرای دیدنی رضا بهرام در کنسرت را ببینید

تار و آواز《بیات اصفهان》توسط شاگرد استاد لطفی

تعداد زندانیان با فضای زندان‌ها متناسب می‌شود

تشریح وضعیت پرونده محیط‌بان کرمانشاهی

وزیر بهداشت: شناسایی 2000 مورد ابتلا به اُمیکرون؛ مراجعات سرپایی 4 برابر شد

شلیک ترسناک زن سارق برای فرار از دستگیری

مدارس در نیمه دوم سال تحصیلی حتما حضوری است

بازار تهران و ساختمان‌های ناایمن!

جعل و ادعای جعل از معضلات پرونده‌های کیفری است

چالش های خوابیدن در فضا

مقایسه دو رقیب فضایی؛ ناسا و اسپیس ایکس

کرونا موجب عقیم شدن زنان می شود

شعر خوانی زیبایی از استاد شهریار

کورسوی امید در مهاجرت‌های کور

مرگ 10 درصد نوزادان با آلودگی هوا

کاربران به تغییر صدای نویز سفید اسپیکرهای هوشمند گوگل اعتراض دارند

قدمی دیگر به سوی برتری کوانتومی؛ محققان ساخت پردازنده کوانتومی مبتنی بر سیلیکون را ممکن می‌کنند

عملکرد جی‌فورس GT 1010 انویدیا حتی از پردازنده‌های گرافیکی مجتمع Iris Xe اینتل ضعیف‌تر است

کاوش فراتر از جیمز وب؛ برای مطالعه زمین بعدی، به تلسکوپی با قدرت سایه‌اندازی بالا نیاز است

استارتاپ «تیزنگر» به دلیل موانع دولتی ارائه خدمات به مردم و سازمان‌های امدادی را متوقف کرد

سرویس‌دهی در خط 5 مترو، فردا مطابق روال عادی روزهای جمعه انجام می‌شود

بازیگر پیشکسوت از دلیل کم کاری‌اش می‌گوید

چهره‌ها/ روزبه حصاری هنگام غروب آفتاب

به خداحافظی تلخ تو سوگند

اینکه بهت میگم برو یعنی بالاتر از عشقم یه چیزی هست!

ساخت سریال «طلاق» ابوالقاسم طالبی به دلیل سرقت تجهیزات سینمایی متوقف شد!

اجرای مورد قبول «مصطفی احمدی» در خنداننده شو

رقص یا یوگای ملی؛ قسمتی از «جوکر» که سانسور شد!

چه رشوه سنگینی گرفت

یادمون نیست که دل خوش سیری چنده

لحظه احساسی «امیرمهدی ژوله» در مسابقه خنداننده شو

مو تینا به قربونِ تو و چیشات بگردم

زنده یاد مهرآوران چه آوازی میخونه

چطوری خبر مرگ همسرش رو بگه؟

من با احساسم زندگی می‌کنم

کمدی اکشن «سرزمین‌های مرزی» راهی هالیوود می‌شود

شایعه که عطاران گفته چون با مدیری کار کرده‌ای با تو‌ کار نمی‌کنم دروغ است!

نقش آفرینی رابرت پتینسون در فیلم علمی تخیلی جدید

سورپرایز جالب خندوانه برای تولد حسن معجونی

مثل اینکه دیگه وقتشه دل به کار بدیم