راه ترقی

آخرين مطالب

نقش موثر روابط عمومی در ارتباط شهروندان با مدیران شهری

نقش موثر روابط عمومی در ارتباط شهروندان با مدیران شهری
  بزرگنمايي:

راه ترقی - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 16 در یادداشتی نوشت: امروزه نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی قابل توجه است.

به گزارش شهر، روح الله دلیری، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 16 در یادداشتی به بهانه روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی نوشت: بیست و هفت اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی، فرصتی است تا نقش و جایگاه روابط عمومی را بعنوان هنر هشتم مرور کنیم.
نقش روابط عمومی بعنوان ابزار مدیریتی برای فعالیتهای حرفه ای، علمی و الکترونیکی،‌ از مشخصه های جدید روابط عمومی در عصر ارتباطات است.
اصطلاح روابط عمومی، ترجمه واژه انگلیسی Open Relations برای اولین بار در ایالات امریکا در اتحادیه راه آهن بکار برده شد ودر ایران اولین بار در شرکت نفت بکار رفته و دفتری در آن شرکت ایجاد شد. 
تعاریف گوناگونی از روابط عمومی از سوی صاحبنظران،کارشناسان و مؤلفان کتاب های این رشته بیان شده است از جمله رکس هارلو از پیشقدمان روابط عمومی در جهان می‌گوید:«روابط عمومی دانشی است که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند، بر مسئولیت اجتماعی خویش عمل کنند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانی کسانی راکه برای توسعه اهمیت دارد، به دست آورند.»
در این باره انجمن روابط عمومی کشور آلمان می گوید:«روابط عمومی، تلاش آگاهانه و قانونی به منظور تفاهم و استقرار اعتماد و شناخت متقابل با عموم، براساس تحقیق علمی و عملی صحیح و مستمر، میسر است.»
هنر روابط عمومی این است که بتواند امکانات و شرایط محیط بیرونی را تشخیص داده و آنان را با امکانات درون سازمان پیوند دهد و بنابراین اجرای فرامین درون سازمانی را تسهیل نماید و در نهایت ارتباط سازمان را با بیرون ازآن، بدرستی برقرار سازد.
روابط عمومی سازمان هایی مانند شهرداری ، به عنوان حلقه اصلی ارتباطات میان مدیران، کارکنان و جامعه، مسئولیتی خطیر به عهده دارد. هر چه واحد روابط عمومی ارتباط موثری با مدیران ارشد سازمان برقرار کند به همان نسبت شاهد ارتباط شهروندان با مدیران شهری خواهیم بود.
ارتباط مستمر با شهروندان در راستای ارتقای تحقق اهداف درون و برون سازمانی ،بسیار اهمیت داردو برنامه ریزی های مدون و هدفمند، استفاده از ظرفیت و توانمندی کارکنان مجموعه روابط عمومی، اطلاع رسانی دقیق، درست و به هنگام فعالیت های شهرداری به شهروندان، می تواند نقش موثری در پیشبرد اهداف مدیریت شهری داشته باشد.
خدا رو شاکریم که در روابط عمومی شهرداری منطقه 16 باانعکاس درست نظرات و پیشنهادات شهروندان به مدیران ارشد و پاسخگویی مناسب وسریع به مردم که در اولویت وظایف این اداره قرار گرفته است، توانستیم در سال های اخیر توفیقات خوبی بدست بیاوریم.
مهمترین‌ وظیفه‌ روابط عمومی‌، شناخت‌ افکار عمومی‌ و نفوذ در آن‌ برای‌ جلب‌ رضایت‌ افکارعمومی‌ نسبت‌ به‌ سازمان‌ است‌ که‌ هم‌ در درون‌ سازمان‌ و هم‌ در بیرون‌ از سازمان‌ دنبال‌ می‌شود.بی‌تردید، این‌ وظیفه‌ در قالب‌ مجموعه‌ای‌ از فعالیتهای‌ ارتباطی‌ انجام می‌ شود که‌ می‌توان‌ آنها را تحت عناوین‌ ارتباطات‌، امور فرهنگی‌ و نمایشگاهها، انتشارات‌، سنجش‌ افکار و پژوهش‌ و برنامه‌ریزی‌دسته‌بندی‌ کرد. 
بر این اساس انتظاراتی که از روابط عمومی در سازمان ها در ابعاد مختلف کاری مهم وجود دارد، بدون وجود نیروهای شایسته، توانمند و متخصص که کار در روابط عمومی را افتخار بدانند میسر نخواهد بود.
جا دارد از تلاش همکارانم در درج و انعکاس اخبار در رسانه ها، ارتباط موثر با شهروندان از طریق امکان ملاقات ایشان با شهردار ، اجرای تبلیغات شهری ، پاسخگویی و ارتباط با همکاران از طریق شماره 964000و...قدردانی کنم.
امیدوارم با استعانت از الطاف الهی و تداوم نقش آفرینی همکاران عزیز در سراسر کشور زمینه‌ساز گام‌های موثر در ارتقای روند اطلاع‌رسانی و تقویت همدلی و همزبانی دولت و ملت باشیم.

لینک کوتاه:
https://www.rahetaraghi.ir/Fa/News/262588/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

«مسعود نقاش‌زاده» دبیر جشنواره فیلم فجر کرونا گرفت

لوگوموشن «ملاقات خصوصی» با بازی پریناز ایزدیار و هوتن شکیبا

آخرین وضعیت جشنواره فیلم فجر پس از ابتلای دبیرش به کرونا

کاهش وزن طاقت فرسای امیر جدیدی برای فیلم «قهرمان»

رسول ملاقلی‌پور و تهدید آتش زدن استودیو بهمن!

صاحب کار عصبانی در سریال «بعد از آزادی»

آغاز پیش‌ فروش بلیت‌های «لایه‌های دروغ» در جشنواره فجر

فیزیک کوانتوم خواندن در سریال «نیسان آبی»

اجرای زنده حمیدرضا ترکاشوند در خندوانه

دونوازی تماشایی از گیتار و ویولنسل

آهنگ «ساری گلین» را با صدای سامی یوسف بشنوید

شوخی ممیزی این بار با ترانه «برقص آ»

شدت بارش برف و باران در این استان‌ها

عضو کمیته علمی کرونا: انتظار داریم عدد مبتلایان پنج رقمی شود

بازگشت رنگ قرمز به نقشه کشور؛ اعمال جریمه‌های کرونایی در جاده‌ها

«پرونده‌های خاص»؛ از اغفال زن متاهل توسط مرد غریبه تا اخاذی پسر جوان از دختر دبیرستانی

عضو علمی ستاد کرونا: چهار هفته بعد شیوع اومیکرون به اوج می‌رسد

چگونه واکسن‌های کووید-19 به این سرعت ساخته شدند؟

خیز مرموزانه کرونا؛ مبتلایان روزانه به مرز 12 هزار نفر رسید

پرسه خطرناک سالک در بیخ گوش پایتخت

تشدید بارش‌ها در 13 استان؛ کاهش دما در نیمه شمالی کشور

استقبال جالب دانشجویان خارجی از تحصیل در ایران

تصویری جدید از لحظه رسیدن "جیمز وب"‌ به مقصد منتشر شد

راز حیات در اعماق دریا کشف شد

نقاط لاگرانژی پارکینگ‌های فضایی

به کمک فضاپیمای سویوز؛ سالی طلایی پیش روی گردشگری فضایی

بوستر موشک اسپیس ایکس با ماه برخورد می کند!

ابتلاء 3 روزه افراد به سویه اُمیکرون/انتشار نتایج مطالعات اثربخشی 4 واکسن بر کرونا

نخبه‌ای که بازگشت را به ماندن در آمریکا ترجیح داد

امید به درمان سرطان و صرع با یک حسگر مغزی جدید

احتمال برخورد موشک "اسپیس‌ایکس" به ماه!

این واکسن کرونای بینی همه سویه های ویروس را مسدود می کند

پیشنهاد یک ناشر برای برگزاری نمایشگاه کتاب به صورت تفکیک‌ شده

چگونه یک کتاب خوب را تشخیص دهیم؟

شاعرانه/ ایا صیّاد رحمی کن، مرنجان نیم‌جانم را

کتاب «تناسخ» منتشر شد

نامه نگاری های مهراوه شریفی نیا با پزشکش- قسمت اول

صندوق بازنشستگی خراسان شمالی حدود سه هزار فقره وام پرداخت کرد

تجلیل از بانوان اداره کل تعاون،کار و رفاه اجتماعی استان همدان

مدیرکل تعاون،کار و رفاه اجتماعی تهران: زنان نقش مهمی در جامعه و اقتصاد کشور ایفا می کنند

واحدهای موفق تولیدی استان اردبیل در راه اشتغال حمایت می شوند

مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان‌شرقی: بانوان ورزشکار کارگر بهره‌وری و کیفیت در کار را بالا می‌برند

اعضای مراجع حل اختلاف کار سیستان و بلوچستان مشخص شدند

مدیرعامل صندوق بازنشستگی فولاد: پیگیر خواسته‌های بازنشستگان در فضای همدلانه هستیم

چهار هزار خانواده محروم دارای 2 معلول خانه‌دار می‌شوند+ فیلم

احتمال تجزیه آمریکا چقدر است؟ نشنال اینترست پاسخ می‌دهد

غیـــر محرمانـــه

اوج‌گیری ترامپ -سقوط بایدن

اسم خاتمی هم خواب از چشم شان ربوده

از اتهام‌زنی تا دروغ‌پراکنی